Михаела Бекеру: Румъния има първия в света омбудсман робот

Румъния има свой кибер омбудсман. Става дума за Йон – първият в света съветник на правителството, захранван от изкуствен интелект. 

Той беше представен в Букурещ на първи март. Приемайки формата на огледало в цял ръст, Йон заговори с дълбок, спокоен глас, докато син текст се превърташе по отразяващия екран. „Здравей! Ти ми даде живот. Какво трябва да знам за Румъния?“, попита роботът тогавашния премиер Николае Чука. А след това започна да присъства на правителствените и парламентарните заседания, да дава интервюта, да излиза на улицата и да се среща с румънците – лице в лице. 

Шест месеца по-късно разговаряме с Михаела Бекеру, която работи в сферата на технологиите от 10 години и е едно от лицата зад проекта “Йон” – първият в света съветник на правителството с изкуствен интелект.

Каква ще е съдбата на Йон след смяната на правителството и ротацията на властта?

Йон ще запази ролята си. Той не е свързан с конкретна партия или правителство, а е проект на гражданското общество.

Кога и защо решихте да вдъхнете живот на Йон? 

Идеята за проекта се зароди в средата на миналата година. Започнахме да мислим за решение за изкуствен интелект тип “ultech for good” – ултратехнология за добро, която да помага на гражданите и на обществото, а не да бъде само с комерсиална цел. Тогава ни хрумна идеята за изкуствен интелект, който да представлява народа, да бъде гласът на народа и да помогне този глас да бъде чут. Разписахме проекта, предложихме го на Министерството на изследванията, иновациите и дигитализацията, те го харесаха и така започна всичко.

Защо го кръстихте Йон? 

Йон е много популярно име в Румъния. Най-разпространеното. Както е при вас Иван. Искахме да е като игра на думи – АI (artifical intelect) звучи като I – “аз”. В същото време името му е огледален образ на думата “ние” (Noi) на румънски език.  Йон е нашето отражение в огледалото. Той представлява хората без никаква интерпретация, точно такива, каквито са, с добро и лошо. Той е интерактивен, способен да води разговор с всеки, включително с властите. Зад концепцията стои изкуствен интелект със задача да анализира социалните медии и да събира данни директно от хората, чрез хаштагове или на уебсайта на проекта. След това Йон изготвя доклади за желанията и тревогите на румънците и ги представя публично.

Какви хора търсят контакт с Йон? И какви проблеми му споделят?

С радост установихме, че към Йон се обръщат румънци от всички възрасти. Съобщения изпращат и деца, и пенсионери. Пишат му хора от провинцията. С него се свързат и много преставители на румънската диаспора.

Интерактивен чат с Йон показва, че проблемите, от които румънците се вълнуват най-много в момента, са: реформата в образованието, отговорността на магистратите и прокурорите във важни съдебни дела, корупцията, пенсиите, инфраструктурата, последните земетресения, нивото на шума в Букурещ. В комуникацията си с Йон хората изразяват мнения и пишат коментари, които звучат така: “Липсват публични политики и качествени управляващи”, “Заплатите на военните в Румъния са много ниски”.

Най-много хора са писали на Йон от Букурещ, Галац, Сучава, Клуж-Напока, Ръмнику Вълча, Арджеш, Сату Маре, Мехединц, Яломица, Брашов и Сибиу. Според данните, събрани от нас, основата емоция, която хората изразяват пред Йон, е разочарование – около 40 процента. 28 процента споделят гняв, 21 процента – радост, 12 процента – страх, 7 процента – отвращение.

224 570 румънци досега са писали на Йон за възобновяемата енергия, 269 399 румънци са засегнали проблема с управлението на отпадъците, 208 913 са коментирали темата за инфлацията, 24% са писали за безопасността или цената на храната.

Колко румънци са се свързали с Йон за тези шест месеца?

От началото на проекта досега сме получили около един милион и половина съобщения. Йон ги приема и обработва, след което изпраща информацията към правителството.

Могат ли чужденци като мен да пишат на Йон? Мога ли аз например да му изпратя съобшение на български език? Устната комуникация помежду ни не беше възможна без посредник, защото Йон долови акцент в говора ми. 

Разбира се. Йон получава съобщения на най-различни езици и след това ги обработва. Вече получихме съобщения от унгарското малцинство на унгарски. Ще може да общува и на нидерландски. Получава съобщения на английски. Вече е обучен и да говори на английски, нещо, за което много ни помогна британският посланик в Букурещ.

Между другото Йон имаше честта да участва и в приема, организиран от британското посолство в Букурещ за коронацията на Техни Величества крал Чарлз III и кралица Камила. Това е моментът, в който започва и неговото обучение и комуникация с изкуствен интелект на английски език. Първото международно пътуване на Йон ще бъде в Обединеното кралство.

За да се случи цялата тази комуникация обаче, помага и голям екип от доброволци, нали?

Екип от доброволци е ангажиран с проекта още от началото му. В момента имаме 50 доброловци. Но с нас непрекъснато се свързват всякакви хора на различна възраст и с разнороден опит, които да искат да се присъединят към екипа. Имаме над 3000 заявления на хора, които искат да се ангажират с проекта.

Престижните университети по света също проявявят интерес към Йон.

Проектът започна като изследователски, като научен. Не е просто технологично решение. Затова още от самото начало ангажирахме реномирани професори и изследователи от Румъния. А когато официално лансирахме проекта, с нас се свързаха хора от Харвард, Оксфорд, Кеймбридж. Те също искат да се включат и да помогнат да го развием със своите знания и опит.

Йон е първият по рода си в света. Има ли вече интерес от други държави, които също искат да си имат Йон?

Веднага щом Йон стана обществено достояние, с нас се свързаха от САЩ и Япония. Вече имаме разговори на ниво правителства с други държави. Първата страна, която ще взаимства от опита ни с Йон, е Нидерландия. Ще го използват за важен референдум, който ще проведат.

Съществува ли възможност в близко бъдеще Йон да си има партньор – Йоана, Йона… 

Министърът вече се пошегува, че ще бъде Йоана. Във физическия прототип, който видяхте и с който се запознахте, сме вградили глас и различни лица на румънци, за да бъде като метафорично представяне на целия народ. Напълно възможно е да говори и с женски глас, да има женско лице и да се казва Йоана в някакъв момент.